Domaine de formation : CAPITAL HUMAIN
Formation certifiante validée par une évaluation professionnelle.
Lieu : E-Learning – Classe virtuelle – Blended learning – Présentiel (sur demande)
Référence : CHB001
Objectifs
- Comprendre la crise
- Développer un plan de communication de crise
- Savoir identifier et gérer les parties prenantes
- Adapter son style et son langage aux différents publics et aux différents canaux de communication
- Utiliser les outils et les supports appropriés pour communiquer en période de crise
Public concerné
- Dirigeant d’entreprise
- Cadre dirigeant ou opérationnel en charge de la communication
- Tout acteur impliqué dans la gestion d’une crise ou ayant à organiser la communication de crise.
Pré-requis
Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Programme
- Définition et importance de la communication de crise
- Définition et typologie des crises
- Études de cas de gestion de crise réussie et échouée
- Principes fondamentaux de la communication en période de crise
- L’importance de la préparation et de l’anticipation
- Élaboration d’un plan de communication de crise
- Identification des risques et des scénarios potentiels
- Formation et préparation des porte-parole
- Mise en place d’une équipe de gestion de crise
- Rédaction de messages clés et de déclarations publiques
- Cartographie et analyse des parties prenantes
- Techniques d’engagement et de communication avec les parties prenantes
- Gestion des attentes et des besoins en information
- Techniques de communication verbale sous pression
- Importance de la communication non verbale et du langage corporel
- Gestion des émotions et du stress pour une communication claire
- Utilisation des médias sociaux et du web en période de crise
- Communication interne et externe
- Exercices pratiques : rédaction de communiqués de presse, organisation de conférences de presse
- Stratégies de communication pour la reconstruction et la récupération
- Évaluation de l’efficacité de la communication pendant la crise
- Retours d’expérience et leçons apprises
- Simulations de crises et jeux de rôle
- Analyse de cas réels de gestion de crise
- Ateliers d’écriture de communiqués de presse et de messages d’urgence
Modalités d’accès
Matériel : la participation à cette formation nécessite que vous disposiez d’un ordinateur et d’une connexion Internet stable en plus d’un casque audio.
E-learning
Tarif : 995 euros
Dates d’entrée en formation : cette formation est ouverte tout au long de l’année.
Durée : l’accès à la plateforme d’apprentissage est de 2 mois en fonction du rythme hebdomadaire fixé.
Classe virtuelle
Tarif : 1350 euros
Dates d’entrée en formation : Juin 2024.
Durée : 6 Jours sur 3 semaines.
Méthodes pédagogiques
- Vidéos
- Apprentissage interactif : Simulations et jeux – Études de cas – Quiz et tests
- Apprentissage collaboratif : Forums de discussion
- Supports multimédias : Podcasts et audio
- Auto-apprentissage : Journaux de bord – articles – livres
- Suivi personnalisé: Conseil personnalisé sur demande pour un accompagnement plus poussé
Modalités de candidature et d’évaluation
- Test de positionnement à l’entrée
- Validation de la candidature sur transmission du dossier d’inscription
- Évaluation à la fin de chaque module
- Suivi des progrès par analyse des tableaux de bord
- Feedback des formateurs et analytique d’apprentissage
- Projet final de mise en situation professionnelle avec une évaluation orale et un rapport écrit
Le plus de cette formation
Accessible en formation courte sans certification au tarif unique de 700 euros en e-learning et 990 euros en classe virtuelle
Financement
Dispositifs de financement français : en fonction de votre statut professionnel, cette formation peut être financée jusqu’à 100%.
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Mieux appréhender les changements, comprendre les grands mécanismes psychosociologiques du changement